雨夜劝说

接警员毛婷迅速接听电话：“您好，共青城市公安局，请问有什么可以帮助您的吗？”

电话那头传来一个低沉的男声：“昨天是我的生日，我很不开心，我现在17楼楼顶……”

毛婷一愣，此时此刻的这个电话，如果不是恶作剧，那就是心中遇到了难以解开的结。她连忙用更加温和的语气说：“你别做傻事，困难都是暂时的，有什么过不去的坎，可以告诉我，我们会尽力帮助你……”

电话那头一阵沉默。毛婷的大脑飞快地思考着应对方法，多年的110接警员经历已经让她养成了处变不惊的风格，她小心地尝试着询问男子的家庭、父母和工作等信息，试图分散他的注意力，缓解他的消极情绪。

“明明知道是我的生日，她还关机……这么多年的感情了……”男子情绪依然不高，却让毛婷抓住了关键点：男子是因失恋产生了轻生念头。她当即调整策略，引导男子主动倾诉自己的情感问题。

也许是内心压抑了许久，一下子找到了倾诉的对象，男子在电话中开始讲述起自己的情感经历。毛婷不时轻声回应，同时用手势示意同事宋颖通知警务站和派出所出警。

不料，通话中断了，一种不祥的预感涌上毛婷的心头，她飞快地调整思路，迅速尝试回拨，同时示意宋颖通过电话号码添加男子微信。

“他通过了！”宋颖的声音带着惊喜。

微信视频中，男子站在楼顶边缘，感觉随时会有过激行为。

然而，民警的警车刚刚开进小区，男子的情绪再次失控，在微信中大喊起来：“让他们走，我看到他们了，不然我马上就跳下去！”

毛婷立即通过110电话回拨安抚男子情绪，并在得到男子的同意后，将现场出警民警一起加入到三方通话（即110接警员、出警民警、报警求助人可同时通话）中，一同开展安抚工作。

在大家的努力下，三个小时后，男子放弃了轻生念头，从17楼楼顶走了下来。

“请帮我转告那个110接警员。”男子对现场民警说，“谢谢她的开导，我不会再做傻事了！”派出所民警说，本来男子还想再拨打110电话向毛婷致谢的，但是又为自己折腾了大半个晚上而愧疚不已，所以才再三请现场民警向毛婷转告自己的谢意。

夜雨渐渐停歇，毛婷和同事继续工作在接警台前，守护着这座城市的平安。

（作者单位：江西省共青城市公安局）