小王,江苏省南通市公安局崇川分局学田派出所刚参加工作的新警,警校毕业的“理论派”,刚来所里的时候,认死理,愣头青,哭鼻子哭了好几回。还好有陈瑶,这个扎根社区13年,辖区居民口中的“好女儿”。不过陈瑶也是第一次当师傅。新师傅遇上新徒弟,磨合适应也费了不少时间。
陈瑶是“南通市三八红旗手”,是学田派出所的副所长。第一次见面,小王有点紧张,惴惴不安地喊了声“陈所”。陈瑶咧嘴一笑,露出两颗小虎牙,说:“你就叫我瑶瑶姐吧。”明明很厉害,却没架子,小王紧张的心放松了。
见面第一天就下社区,看着陈瑶熟络地和小区居民、饭店老板、商场安保人员交流,三言两语就能了解小区物业情况和饭店经营状况,小王很兴奋,自己也要试一试。可真正准备开口的时候,小王的嘴巴好像打了结,脸红到了脖子。还好有陈瑶在,化解了尴尬。
看着简单,实则不易。之后的几个月里,面对群众的不理解,小王哭过,面对百姓的困难,小王无从下手,还好师傅陈瑶事无巨细、毫无保留地向小王传授自己的经验。
隆冬的夜晚,辖区发生了一起汽车坠河事件。遭遇双亲罹难的年轻小伙子,一言不发,坐在派出所大厅长椅上,双眼发红,目光呆呆地看着地面。一旁的小王看着手机屏幕上的“抢救无效,车上两人已死亡”的字样,一时间手足无措。
陈瑶来了,她先向在事故现场处置的同事了解了情况,拍拍小伙子的背,耐心地倾听他的疑惑和悲伤,温柔安慰并劝解小伙子,句句饱含“情”的温度却又守护“法”的底线。小王愣神地看着他们,却不知道自己能做些什么,她深深感受到自己的无能为力,垂头丧气地坐在长椅旁。
在陈瑶和其他同事的努力下,事情妥善地解决了。后来,陈瑶发现了小王情绪的变化,把她拉到一边,问:“小王,你怎么了。”小王低着头,有些丧气地说:“这是我第一次离生死那么近,但我始终只能做一个旁观者。我同情他们的遭遇,却不能为他们做任何事。”
陈瑶拍着小王的肩膀说道:“别气馁,你正在成长!或许未来的日子里,你会遇到很多类似的事,只要你在力所能及的范围内尽你的责任,帮助安抚了家属、控制了事态,便完成了你最光荣的使命。”小王明白,自己还有很长的路要走。
陈瑶还是南通市金牌反诈宣讲员,她凭借着自己的细心、耐心和恒心,深入机关、企业、学校,对各单位的反诈宣传员进行培训,增强群众的防骗意识。小王辖区高校诈骗案件发案率较高,在陈瑶的引导和鼓励下,小王结合学生群体特点,挑选典型案例并撰写宣讲稿件。
暮色四合,华灯初上,风吹动着树叶沙沙作响,夜染上一点凉。办公室里,陈瑶带着小王复盘真实案件,总结归类,修改讲稿,教她技巧,陪她试讲。深深浅浅的脚印里,新警在拔节生长。
第一次宣讲,看着密密麻麻的人头和一双双闪亮的眼睛,小王紧张极了。陈瑶不停地为小王打气:“相信自己,别害怕,你准备得很充分!”在她的帮助和鼓励下,小王顺利完成宣讲。虽然一身汗,但小王隐隐觉得自己又蜕变了。
其实我就是那个小王,一个冒着傻气的姑娘,幻想多,热血足,有时犯错,偶尔慌乱。在一年多的从警时光里,师傅陈瑶给予了我包容与教诲,耐心陪伴我成长,教导我在理想与现实碰撞时不改初心,指引我不断前行。
小“菜鸟”也终将展翅高飞。
(作者单位:江苏省南通市公安局崇川分局)