随着“轰隆轰隆”的摩托车加速和紧接着“吱”的一声急刹,派出所营区“飞”进来一位约莫40多岁的大姐,从走进值班室的那一秒起就狂拍桌子,大发雷霆。
“你们这些坐办公室的人,白拿国家工资!”大姐面部扭曲,恶狠狠的,右手掌在桌上连拍三下。
“大姐慢慢说,请问您有什么事?”值班辅警尽管一头雾水,但仍然赶紧起身,耐心询问来人事由。
“我很急,我姑娘现在在外地的一家酒店开房,她才17岁,发来一张照片,现在不接我电话,怕要出事!”
“您怎么确定姑娘在外地的酒店?有什么需要我们帮助吗?要不先把孩子发来的照片给我看看?”
“你们总要问东问西,看这看那,磨磨唧唧,都是些不干人事儿的家伙!走到哪家都一样!我不要你们管了!”
说罢,她骂骂咧咧着转身出门,向摩托车走去。在隔壁隐约听到了一阵吵嚷的陈警官赶紧跟了出来,看她正在给谁打电话,在给电话那头的人一个劲地吐槽,怒气冲冲,没一句是好听的。挂了电话,她一抬右腿就骑上了摩托车。
“停!你有哪样事情跟我讲!”陈警官双臂张开,拦在车前。
“关你鸟事!让开!”
“我一没骂你,二无仇怨,你有事说事,不能张嘴就骂人啊!”
“不爽是不是?你打我啊!”
“你又没有行凶作恶,我打你干啥?”
“那你别管我!”
陈警官担心她以这种近乎失去理智的状态骑车,路上容易发生交通安全事故,乘其不备,不由分说就拔了车钥匙。
“你要搞哪样?”
“我要查你的驾驶证和行驶证,拿出来给我看!”
“你又不是交警,凭什么给你看!”
“派出所也有交警中队,查你的证件合法合规!”
“我的证件在家里,我得骑车回去拿。”
“没带驾驶证和行驶证,现在绝对不许骑车!”
“我很急,你们想咋个处理?要拘留要枪毙,搞快点!”
“我知道你很急,不拘留不枪毙。你跟我说啥子事情!”陈警官说这话时变了脸,刚才的严厉表情瞬间烟消云散,他的娃娃脸上挂满真诚的微笑,又有几分俏皮。
“给你讲不起作用!”她口气软了一些。
“讲来听听,我可能帮得上你!”陈警官继续和风细雨,“你先进屋坐,我倒杯水给你喝,吼了半天,口干了不是?”
她似乎感受到了他与别人不一样,加之车钥匙在他手上,便跟在他身后再次走进值班室,一屁股坐在沙发上。
“我姑娘上高二,刚考完试就跑出去玩,她说她要自由,跑去外地找她爹。她早先给我报平安,发来一张当地一家酒店的照片,我问她为什么在酒店,她就不回我了,电话也不接,我担心她被别的男人诱骗和侵害,你说我急不急?”
“作为家长,我理解你的心情。但是再急的事情,也得一句一句地讲,别人才能明白,就算进医院抢救,也得挂号和检查嘛!我们一不会看相,二不会神算,你不说,我们怎么知道你有哪样困难?你先喝口水,我与那边的同行联系一下。”
了解到大致情况后,陈警官立即与小姑娘入住酒店所在地的派出所取得联系,协请对方帮忙核查。那边的民警很快就在酒店找到小姑娘并接去了派出所。小姑娘说很反感父母干涉自己,到了也没联系父亲,面对妈妈质问也懒得回消息。经过一番沟通和开导,小姑娘同意民警通知父亲前去接她。
听着陈警官与当地派出所民警的沟通,大姐脸上的紧张与急迫渐渐舒缓下来,荡漾出笑意。她“呼”的一声深深吐了一口气,端起桌上那杯还冒着热气的茶,吹了两口,喝了一口。
“这下总该放心了吧!急事慢处理,慢事急处理,有时会更妥当更周全,过急就容易过激。你一进门就吼人,人家也是辛辛苦苦地坚守岗位在工作,无缘无故就遭你劈头盖脸的一顿骂。要是我一看到你就破口大骂,你舒服不?要换位思考,将心比心。还有我查你的驾驶证和行驶证,主要是看你情绪激动,骑车上路实在是不安全,你现在已经不会再怪我把你拦下来了吧?”
“我知道错了,真心给你们说声对不起!我也是急昏了,又不晓得这事儿该到哪里求助。来你们这里之前,我先后跑了两个单位,第一家让我去找第二家,第二家让我找派出所,我就一肚子窝火,火烧眉毛的事情,觉得被推来推去的……”
“遇到危险,寻人找物,你找公安就对了。也不能怪别的单位不管你,虽然都是国家单位,毕竟职能不同。以后不管遇到什么着急的事情,首先还是要心平气和地处理,说话也不能老是夹枪带棒,那很伤人,不光于事无补,还容易适得其反!”
“你说得对,句句在理。我是个急性子,好多事都是急坏的,与姑娘她爸离婚也是威胁他戒酒,不戒就离,第二天就离了。谢谢你这么热心和耐心地帮我,从今往后都要向你学习。你不吼不骂,不急不躁,就把事情办好了……”
“看看,大姐也不是不讲理的人,脾气确实要改改。你的担心解除了,小姑娘有她爸爸接,我们也有其他工作要忙,你就先回家,路上骑车慢一点!”说话间,陈警官将摩托车钥匙递到她手上,叮嘱她小心驾驶,注意安全。
大姐这才笑盈盈地走出值班室,骑车离开。不过,不到十分钟就又回来了,拎了一件凉茶,径直进门。
“人民警察是好人,你们辛苦了,我真诚地给你们道歉,请你们喝凉茶!这是我的小小心意!”
“你拎起饮料来搞哪样?心意领了,你去花些冤枉钱,这个东西我们不能要,自己拿回去,或者退掉。”
她才不管三七二十一,丢下凉茶就跑。陈警官赶紧拎起来,大步追出去,厉声喝道:“大姐站到起!赶紧把东西拿走!我真生气了,不要以为我脾气好,你这是害我们!”
大姐这才定住脚步,转身接物,满怀愧疚地为先前的粗暴言行频频道歉,接着向陈警官深鞠一躬再道谢。当“轰隆轰隆”声再次响起,他们的脸都像变了戏法,绽放真切的笑。
(作者单位:贵州省黔西南州公安局)