“穷追不舍”的感谢

　　“姚警官，终于联系上您了！真是太感谢您了……”电话中，范女士激动不已。为了向我表达谢意，她多方努力找到了我的联系方式，并提出要当面感谢，被我婉言谢绝了。不过，前些天，同事帮我取来一件快递，拆开一看，是一面锦旗，落款名字正是那位范女士。

　　事情还得从今年12月初的一起求助说起。

　　那天中午，我带着同事小李在车厢开展安全宣传。突然，一阵急促的手机铃声响起。“是K339次列车乘警长吗？我们接到一起求助……”电话里，对方的声音很是焦急。

　　打来电话的是派出所民警，他们接到旅客范女士的求助，称她不小心将钱包落在了候车室。派出所民警经过工作发现，范女士丢失的钱包被一名旅客捡走，而该名旅客搭乘的正是我值乘的这趟K339次列车。

　　派出所民警给我发来了那名旅客的视频截图。起初，我觉着只要通过照片，找到那名旅客是十拿九稳的事，但现实给我浇了盆冷水。那名旅客戴着口罩，截图又比较模糊，按图索骥难度着实不小。我试着将图片放大了数倍，只能获得这些信息：男性，30岁左右，上穿羽绒服，下着休闲裤，外加一条围巾。这样大众化的穿着，车厢里可真是一抓一大把。

　　事不宜迟，要是那名旅客下车了，要想追回钱包就更难了。我打起十二分精神，对座无虚席的一节节车厢开始寻找辨认。

　　“他有点像，不对，裤子颜色对不上。”“是这位吧？好像没这么胖。”我和同事像寻宝似的，生怕错过每个细节。

　　眼看车厢都查遍了，还是一无所获。难道信息有误？那名旅客藏起来了？我心里开始犯嘀咕。

　　“再找一遍！”我有点不服气。这次，我们发动客运人员，来了个地毯式查找。厕所里、连接处、坐席底……只要能落脚的地方，通通都查一遍。

　　半个多小时后，我们在全列硬座车厢里依然没有发现那名旅客。就在我们商量再找一遍时，一名男性旅客拖着行李箱从我身边挤过，嘴里还抱怨着：“费尽九牛二虎之力，只抢到了上铺！”

　　补铺？怎能把补卧铺的事忘得干干净净了呢！我们立即向列车办公席赶去，通过核查补票人员，终于找到了那名旅客。

　　见我们找到他后，那名旅客主动交代了捡到钱包的事，并解释自己是由于着急上车没来得及找民警，态度十分诚恳。最终，我们对他进行了批评教育。

　　事后，失主范女士前往派出所取回了失而复得的钱包，并有了开始的那一幕。

　　回首这一年，我接到的大大小小求助有近百次，而这次略显波折的解决过程，既让我认识到自己的业务的不足之处，也让我收获了“穷追不舍”的感谢，让我十分难忘。在即将到来的2022年，我会更加笃定前行。