灿若花开

那天，作为接警翻译志愿者代表，我被邀请参观“上海110”开通30周年主题展。站在时光隧道的起点，那些留存于岁月中的记忆，在我的内心重新泛起波澜。

哦，又是那张海报！海报上，一名圆脸、短发，还稍微有点胖的女警正接听着电话。她脸上的笑容，好却似青荷上的露珠，又似星月朗照，那么的透明和纯净。

海报摆放在纪念展的开端，主角是2003年招募的第一批110接警翻译志愿者代表。第一次看到这张海报时，我还是一名警校的学生。这张海报就像春天，在我年轻的心里种出一片新绿。不久，我成为第二批志愿者中的一员。

时光的小手拂过了岁月的蓊郁葱茏，来到了2007年世界夏季特殊奥林匹克运动会的赛场。走上志愿者岗位不久的我们被借调至上海特奥会现场值守，负责涉外安保工作的翻译工作。

用外语为参赛的运动员介绍各项便利设施，带他们熟悉比赛的场馆和规则，引导他们有序出入场，虽然举手投足间运动员们有着与年龄不相称的稚嫩，但他们一直用简单的动作向我们表达感谢。那一刻，我明白，原来传递善意的方式是相通的。于是，一张合影将我们全体翻译志愿者和运动员漾起的微笑定格，记录下那相遇的美好。

一张在指挥大厅落地窗前拍摄的民警合影吸引了我的注意力，让我想起2010年秋天和110接警员们一起奋斗的日子。

2010年上海世博会期间，针对涉外类警情，为了保障指挥中心的前端处置时效，我们各语种翻译志愿者兵分两路，一部分人继续保持“三方通话”的工作模式，另外一部分轮流在指挥中心现场值守。

一阵急促的铃声，惊破了夜色。电话那头除了能辨别出是英语外，就是断断续续的呜咽声。也许是来自母语的亲近舒缓了男子的情绪，一番交流后，男子道出了实情：其中国籍妻子因家庭矛盾要与其离婚，男子情急之下报警求助，试图阻止妻子离家的脚步。我用英语解释了110处置求助类警情的正常流程外，还告知他当地居委会及社区民警的调解流程。男子耐心倾听着，他心中燃起的夫妻复合的希望顺着电话线传到了我的耳畔……

走出纪念展展厅，看着市局大院里那棵粗大的梧桐树，一树银花正绽放着，又到纳新的时候了。面试等待室里，挤满了洋溢着青春气息的新警，一名有着秋水般清澈双眸的女警好奇地问我：“姜老师，您为什么可以坚持做那么多年呢？”

是啊，花开过十七季，又落过十七季。看着一批批新人加入，也许是因为这些记忆中的高光与温暖时刻，让我的生命在藏蓝底色之上开出了新的花朵。

在很多人看来，110接警台像是一条生命线，关联着人民群众的生命财产安全、社会的和谐稳定。那么，我们的志愿者工作就像这条生命线上的一条彩色丝线，用语言做针，用爱去牵引，让更多的人重归幸福生活的轨道，让我们的城市更加美好。

（作者单位：上海市公安局徐汇分局虹梅派出所）